Håndlavet kunst til dine vægge – unikke plakater med sjæl og stil
Dine vægge fortjener mere end masseproduceret pynt – de fortjener kunst med sjæl
Q&A
Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du har spørgsmål på support@ourstore.com
General information
Levering
Returnering
Er alle værker unikke?
Ja, hvert værk er håndlavet og derfor helt unikt. Det betyder, at der aldrig findes to helt ens stykker kunst.
Kan jeg bestille et personligt værk?
Ja, du er meget velkommen til at kontakte mig, hvis du ønsker et personligt eller skræddersyet værk – jeg elsker at lave kunst, der betyder noget særligt for dig.
Hvor bliver kunstværkerne lavet?
Alle værker er håndlavet af mig, Nynne, i mit eget atelier i Danmark. Hvert stykke er skabt med kærlighed til detaljen og en personlig passion for kunst.
Hvor lang tid tager levering?
Levering tager normalt 2-5 hverdage fra du modtager din ordrebekræftelse. Ved speciallavede værker kan leveringstiden være lidt længere.
Hvem leverer mine pakker?
Vi sender alle ordrer med PostNord, som sikrer hurtig og pålidelig levering i hele Danmark.
Kan jeg følge min ordre?
Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer fra PostNord, så du kan følge din pakke hele vejen hjem.
Kan jeg returnere et køb?
Ja, du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre – så længe varen returneres i samme stand som modtaget.
👉 Bemærk: Specialbestillinger og personligt tilpassede værker kan ikke returneres, da de er lavet unikt til dig.
Tilbyder I ombytning?
Ja, hvis du ønsker at bytte til et andet værk, hjælper vi dig gerne. Da alle værker er unikke, kan vi dog ikke garantere, at præcis det samme motiv er tilgængeligt.
👉 Bemærk: Specialbestillinger og personligt tilpassede værker kan ikke ombyttes, da de er skabt særligt til dig.
Hvad hvis min pakke ikke dukker op eller er forsvundet?
Hvis din pakke mod forventning ikke når frem, skal du straks kontakte os på kontakt@bynynne.dk. Vi hjælper dig med at spore pakken via PostNord. Skulle pakken være bortkommet, sørger vi naturligvis for enten at sende en ny vare (hvis muligt) eller refundere beløbet.